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从点滴做起 服务广大客户

发布时间:2019-11-27   作者: 李凤   来源: 安顺西秀富民村镇银行

 

 为推动负债业务发展,利用好“电费代扣”这一有效手段,让客户体验银行代扣电费的便捷性,同时进一步加强与供电部门的合作,近日,安顺西秀富民村镇银行取得了安顺市供电局的授权,进驻市供电局营业大厅内开展以现场开户,签约代扣电费业务为主题的长期便民服务活动。
       活动中,该行借助市供电局营业大厅提供的正对门口的咨询台,现场布置开卡设备,并摆放宣传展架及宣传手册,每日轮换两名柜员现场开卡及宣传,方便老百姓办理及了解银行代扣电费业务。通过设立现场便民服务点的方式,为前来办理现金缴纳电费的客户提供现场开卡,办理代扣电费签约业务,将柜面服务送到客户跟前。
       期间有多位老人到供电所缴费,不会使用自助缴费机,该行柜员直接手把手教老人完成缴费,并宣传该行电费代扣业务,帮助办理银行卡。“电费代扣对于老年人来说不仅方便,省去了麻烦来回跑,而且还可享受银行卡带来的便利和优惠折扣,另外还减轻了供电局催收欠费的工作,大大提高了工作效率”该行柜员说。
       下一步,该行将继续秉承“心贴心服务”的服务理念,不断创新工作的方式方法,深化与市供电局的合作关系,借助金融科技力量,持续为客户提供更多地高质量、高效率的金融服务。利用好供电部门这张金字招牌,拓宽该行的获客渠道,提升该行在广大老百姓心中的形象。

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