金沙娱城手机app下载

您现在正在浏览:首页 > 会员动态 > 贵州省各家村镇银行

造文明金融之窗 显优质服务情怀

发布时间:2019-11-27   作者: 董盼盼   来源: 普定富民村镇银行

 一个企业应该有一些情怀,除了盈利之外还应该是对社会的情怀,普定富民村镇银行的“情怀”是把“热心、诚心、细心、贴心”融于一炉,全力打造优质服务网点。
       走进普定富民村镇银行的营业网点,营业大厅整洁明亮,迎面而来的是大堂经理文明、规范、甜美的真诚服务。该行不仅注重外在的形象,更强调内在的服务品质,立足柜面,强化各岗位职责,提高客户认同度。
       从基础做起,首先把优质服务作为永恒的主题。每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念,从为客户服务的角度出发,最大程度地满足客户的金融需求。该行建立了培训长效化机制,定期组织员工进行大堂文化服务培训,全面提高服务质量和水平。其次把优质服务规范当作企业文化来抓。要求每位员工把该行当作成自己的家园,遵守职业道德规范,自觉维护该行的形象,从本职工作做起,扎扎实实做好优质服务工作。最后以客户反馈作为直接着力点,贯彻好“以客户为中心”的服务理念,把服务作为维护客户关系的有效手段持续改进,不断丰富服务内涵,完善服务手段。
       优质服务是企业财富的源泉,文明服务规范需要我们实实在在的付出。该行将通过不断增强服务意识,强化服务措施、优化服务手段,提高客户服务体验,做到接待顾客“有礼、有节、有度”,处理业务“规范、快速、准确”,服务环境“清新、整洁、舒适”,创建起普定富民的服务品牌。

?
设为首页 - 加入收藏 - 管理登录