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2019年贵州省银行业文明规范服务培训班在深圳顺利举办

发布时间:2019-06-10   作者: 本站编辑   来源: 金沙娱城手机app下载

 

 6月3日至6日,由金沙娱城手机app下载组织的“2019年贵州省银行业文明规范服务培训班”在深圳顺利举办。此次培训得到了深圳市银行业协会的大力支持。来自(市)州银行业协会、金融机构代表40余人参加培训。
       本次培训邀请到了行业内资深专家,拥有丰富服务管理工作经验的老师授课,对《银行业营业网点文明规范服务评价体系和评分标准》进行解读。同时,参观了交通银行深圳分行和招商银行深圳分行的标杆网点。通过大堂经理的介绍,网点在打造文明规范服务百、千佳单位及星级网点过程中所展示出来的服务文化、服务理念及服务制度等方面给参训的每一位学员带来了思考和收获。
       在随后的交流座谈会上,招商银行深圳分行消保部门负责人就招行消保工作开展情况及打造百千佳、星级网点创建经验进行详细介绍。会上,贵州省金融机构代表就本单位消保工作情况及如何打造标杆网点等方面与招行深圳分行进行了热烈的探讨和交流。
       培训期间,协会组织参训学员参观了腾讯总部,深入了解腾讯公司发展历程、管理模式及企业文化,大家纷纷表示回到单位要做一个深入的内部学习与分享,把在腾讯所看、所学、所闻、所感都要一一深入的与同事们分享和加以实用。
       培训最后,协会组织参训学员到改革开放展览馆,一同参观了“大潮起珠江——广东改革开放40周年展览”。参训学员跟随导览指引,通过图文资料、视频短片、主题场景和互动体验,身临其境感受到改革开放带来的沧桑巨变、回溯了改革开放40年的辉煌历史、见证了改革开放40年的壮阔历程。通过观展,参训学员都表示内心受到了强烈震撼,纷纷表示,作为党员干部,要立足本职工作,坚持思想再解放、改革再深入、工作再落实,以实际行动做好文明规范服务评估工作。
       本次培训,学员们通过听取标杆网点介绍文明规范服务创建历程和体会,实地观摩营业网点建设情况与日常经营活动,了解腾讯公司的企业文化,参观改革开放展览馆,开阔了视野,拓宽了思路。通过本次交流学习,学员们对文明规范服务工作有了更深层次的认识和体会,对今后的创建工作也起到了积极的作用。

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